En LUVÈ, nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de belleza exclusiva, segura y de la máxima calidad. Para garantizar el correcto funcionamiento del estudio y el respeto hacia el tiempo de nuestras clientas y profesionales, nos regimos por la siguiente política de empresa:
1. Puntualidad y Reservas
- Margen de cortesía: Rogamos máxima puntualidad. Para no perjudicar las citas posteriores, se ofrecerá un margen de cortesía de 10 minutos. Pasado este tiempo, la cita podría verse acortada o cancelada, según la disponibilidad del estudio.
- Confirmación de citas: Todas las reservas se gestionan y confirman de manera previa. Te agradecemos que revises tus mensajes de confirmación para asegurar que los datos del día y la hora sean correctos.
2. Cancelaciones y Modificaciones
- Aviso previo: Si necesitas cancelar o mover tu cita, te pedimos que nos lo comuniques con un mínimo de 24/48 horas de antelación.
- Gestión de tiempo: El tiempo reservado para ti es único. Avisar con antelación nos permite reorganizar la agenda y ofrecer ese espacio a otra clienta en lista de espera.
3. Garantía y Calidad del Servicio
- Resultados profesionales: En nuestro centro trabajamos exclusivamente con productos homologados y marcas líderes en el sector de la mirada y la estética (como InLei).
- Seguimiento: Si tienes cualquier duda o notas alguna reacción inusual en las primeras 48 horas posteriores a tu tratamiento (como un lifting de pestañas o laminado de cejas), ponte en contacto con nosotras inmediatamente para que podamos valorarlo y ayudarte.
4. Higiene y Seguridad
- Protocolo riguroso: La salud de tus ojos y tu piel es nuestra prioridad. Todo el material utilizado en el estudio es estrictamente higienizado, desinfectado o desechable entre clienta y clienta.
- Condiciones especiales: Te agradecemos que nos informes antes de comenzar el servicio si tienes alguna alergia conocida, sensibilidad ocular, si usas lentes de contacto o si estás embarazada, para adaptar el tratamiento de forma 100% segura.
5. Derecho de Admisión y Convivencia
- Nos reservamos el derecho de admisión para mantener un ambiente de relax, bienestar y respeto mutuo dentro del estudio, asegurando así que tu momento de autocuidado sea perfecto.